Wie können wir helfen?
Die meisten Antworten finden Sie bei den Fragen. Abos, Kündigungen und Rückerstattungen wickelt Apple über Ihren Apple Account ab. Für alles andere kontaktieren Sie uns.
Auf einen Blick
| Abos und Rückerstattungen | In den Einstellungen Ihres Apple Accounts; Rückerstattungen beantragen Sie bei Apple |
|---|---|
| Ihre Daten | Auf Ihrem Gerät; nubbio kann sie nicht für Sie einsehen, wiederherstellen oder löschen |
| Export und Löschen | In den Einstellungen der App, in jedem Tarif |
Kontakt
Bekannte Einschränkungen
Wir führen auf, was noch nicht funktioniert, damit Sie sich darauf einstellen können.
- Synchronisierung zwischen Geräten ist noch nicht verfügbar.
- Das Zusagen-Radar liest Word-Dokumente nur auf dem Mac und keine gescannten PDFs ohne markierbaren Text.
- Teilen mit nubbio über das Teilen-Menü auf dem iPhone wurde mit Safari getestet.
- Die Übersetzungen in die sieben Sprachen neben Englisch werden noch geprüft.
Fragen
Ich habe mein nubbio-Passwort vergessen. Sind meine Daten verloren?
Nein. Das Passwort regelt nur den Zugang zur App; der Schlüssel für die Verschlüsselung bleibt im Schlüsselbund. Auf dem Mac setzen Sie das Passwort mit Ihrem Mac-Passwort oder Ihrem Wiederherstellungsschlüssel zurück.
Ich habe einen neuen Mac. Wie öffne ich meine Backups?
Die Backups von nubbio auf dem Mac sind verschlüsselt. Sie öffnen sie auf einem neuen oder zurückgesetzten Mac mit Ihrem Wiederherstellungsschlüssel, den Sie in den Einstellungen der App erstellen können.
Können Sie meine Daten für mich wiederherstellen?
Nein. Ihre Daten liegen nur auf Ihren Geräten, deshalb haben wir nichts, was wir wiederherstellen könnten. Bewahren Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel sicher auf und exportieren Sie regelmäßig.
Bald im App Store