Como podemos ajudar?
A maioria das respostas está nas perguntas. Assinaturas, cancelamentos e reembolsos são tratados pela Apple, na sua conta Apple. Para todo o resto, entre em contato conosco.
Em resumo
| Assinaturas e reembolsos | Nos ajustes da sua conta Apple; os reembolsos são solicitados à Apple |
|---|---|
| Seus dados | No seu dispositivo; o nubbio não pode vê-los, restaurá-los nem excluí-los por você |
| Exportar e excluir | Nos ajustes do app, em qualquer plano |
Contato
Limitações conhecidas
Listamos o que ainda não funciona, para você poder se planejar.
- A sincronização entre dispositivos ainda não está disponível.
- O Radar de compromissos lê documentos do Word apenas no Mac e não lê PDFs digitalizados sem texto selecionável.
- O compartilhamento com o nubbio pelo menu Compartilhar do iPhone foi testado a partir do Safari.
- As traduções nos sete idiomas além do inglês ainda estão em revisão.
Perguntas
Esqueci minha senha do nubbio. Perdi meus dados?
Não. A senha só controla o acesso ao app; a chave de criptografia fica no Keychain. No Mac, redefina a senha com a senha do Mac ou com sua chave de recuperação.
Tenho um Mac novo. Como abro meus backups?
Os backups do nubbio no Mac são criptografados. Abra-os em um Mac novo ou redefinido com sua chave de recuperação, que você pode criar nos ajustes do app.
Vocês podem recuperar meus dados para mim?
Não. Seus dados estão apenas nos seus dispositivos, então não temos nada para recuperar. Guarde sua chave de recuperação em um lugar seguro e exporte com regularidade.
Em breve na App Store